問い合わせを逃してしまう構造的問題
屋根・外壁塗装やリフォームサイト100社を分析した結果分かった、
問い合わせを逃してしまう、失敗構造についてまとめています。
多くの場合、原因は「頑張り不足」ではなく、
見に来た人との小さなすれ違い
です。
ホームページはしっかり作られているのに、
「思ったより問い合わせが増えない」
という声を、同業の会社様からよく聞きます。
綺麗なホームページはある。
内容も充実している。
広告も出している。
アクセスもゼロではない。
ブログやSNS更新もしている。
広告代理店は「データは良いですよ」と言う。
それでも、なぜか手応えが弱い。
そんな感覚はありませんか？
実はこれ、デザインの問題でも、広告運用の問題でもないことがあります。
ほんの少しだけ、
見に来た人とのすれ違いが起きている
というケースです。
リフォームや屋根塗装・外壁塗装サイトでよくある傾向を、分かりやすくまとめました。
リフォームや屋根・外壁塗装業界のサイトでよく起きていること
たとえば――
外壁塗装の相場や費用を知りたい人に、実績紹介中心のページを見せている。
「〇〇市 屋根塗装」で検索しているのに、地域に密着した情報の具体性が弱い。
さまざまな情報をTOPページやLPに詰め込んでいる。
お客様の不安や悩みを解消しない内に、「見積もり・問い合わせ」へ案内している。
問い合わせや見積もりのフォームに、かなり多くの入力項目が設置されている。
問い合わせフォームが最下部にあり、かなりスクロールしないとたどり着かない作りになっている。
このような作りになっていませんか？
こうした小さなズレが積み重なると、問い合わせが来ない。
また、来るけれど“成約に近い問い合わせ”ではない状態になります。
なぜ、誰も気づかないのか？
広告代理店は「広告運用」の専門家です。
Web制作会社は「デザイン」の専門家です。
屋根・外壁塗装会社は「施工」の専門家です。
ですが、ホームページ全体を綺麗に一本に繋げる、設計図を描いた人がいない。
ということがよく生じています。
検索キーワードや広告文
（ユーザーがサイトに訪れるきっかけ）
↓
各ページやランディングページ（LP）
（ユーザーが見る情報）
↓
問い合わせ
（最終目的）
この本来キレイに繋がるべき一連の流れを、きちんと設計しているケースは多くありません。
住宅で言うと、設計図がないのに家を建て始めたようなものなのです。
当たり前ですが、その結果家にズレやゆがみが生じてしまいます。
もしかしたら、御社のWebサイトにも同じことが生じているかもしれません。
誰も悪くない。
ただ、設計図がないまま進んでしまったのです。
改善ではなく「再設計」という考え方
広告費を増やす前に。
新しい媒体を試す前に。
デザインを変える前に。
Webサイト内の流れは本当に一本で繋がっているのか？
・どんな検索キーワードで
・どんな気持ちの人が
・どんな意図で
・どんなページを見て
・どんな問い合わせをしているのか
ここが整理されていないままでは
運用の上手い下手以前の問題になります。
再設計を考える時期なのかもしれません。
まずは、現状を整理しませんか？
ここまで読んで、
「もしかして、うちもそこがズレているかもしれない」
そう感じたなら、
その感覚は大切にしたほうがいいかもしれません。
ですが――
感覚のままでは、
判断も改善もできません。
だからこそ、
まずは現状を“整理”する必要があります。
Webサイトのズレを“見える化”したレポートを、無料でお渡し
御社の現状を整理するために、Webサイトの全体像を見える化したレポートを無料でお渡ししています。
今回まとめたのは、
「屋根・外壁塗装、リフォーム会社のWebサイトで起きがちなズレ」
「問い合わせの質を安定させるための再設計視点」
です。
内容は、
・キーワードとページ構造のズレの具体例
・広告とLPの整合性チェックポイント
・問い合わせが安定しない本当の理由
・改善の優先順位の考え方
など、実務目線で整理しています。
単なるノウハウではなく、
“Webサイトの全体的な構造を読み解く視点”を持ち帰っていただけます。
※社内検討用の資料として、そのまま共有いただけます。
下記の簡単な項目にご入力いただきますと、ご入力いただいたメールアドレスにダウンロードURLが記載されたメールが届きます。
まずは、
御社のサイトを客観的に見る材料としてお使いください。
御社の現状を整理します。
※電話や訪問営業など一切行いません
※費用は一切かかりません
Webサイト構造チェックレポートの受け取り
※レポートに関連するWeb集客の改善のヒントなどをメールでお送りする場合がございます。不要な場合はいつでも解除できます。
✔ このレポートは無料です（費用は一切かかりません）
✔ お名前・メールアドレスのみで完了します
✔ 個人情報は本レポート送付以外には使用しません
プライバシーポリシー
当サイトでは、レポートのご提供にあたり、お名前およびメールアドレスなどの個人情報をご入力いただいております。ご入力いただいた情報は、以下の目的のみに利用いたします。
・お申し込みいただいたレポートの送付
・関連するご案内や情報提供（必要な範囲内）
・サービス品質向上のための分析
取得した個人情報を、第三者へ開示・提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。
また、個人情報は適切に管理し、不正アクセス・紛失・漏えい等の防止に努めます。
ご本人からの情報開示・訂正・削除のご希望があった場合は、速やかに対応いたします。
本ポリシーは、必要に応じて見直し・改善を行うことがあります。
運営情報
責任：Find 代表 藤本 晋
住所：北海道札幌市中央区南5条西15丁目2-3-503
事業内容
Webサイトの集客構造の診断
問い合わせを逃さないサイト導線の設計アドバイス
Web集客に関する個別コンサルティング
※ホームページ制作業務は行っておりません